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无法收到支付宝验证码短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否开启了短信功能。
2、检查手机是否处于信号良好的环境中，如果信号不好或者手机欠费停机，可能无法正常接收短信。
3、检查手机是否设置了短信拦截功能，有时候验证码短信可能被误拦截。
4、检查短信发送是否延迟或发送失败，可以稍等一下或者重新获取验证码。
5、尝试清理手机缓存或者重新安装支付宝应用，有时候应用出现问题也会导致无法正常接收验证码。
6、如果以上方法都无法解决问题，建议联系支付宝客服或者运营商客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
如果问题仍然无法解决，建议保存相关证据联系支付宝的官方客服进行处理，他们会根据你的具体情况给出相应的解决方案。